LEAN SIX SIGMA I SUNDHEDSSEKTOREN
Den danske sundhedssektor har i en årrække arbejdet intenst med at forbedre kvaliteten. En række nationale og lokale initiativer er ved at blive samlet og integreret i et fælles kvalitetssystem. Den Danske Kvalitetsmodel (DDKM) skal fremme det gode, sammenhængende patientforløb på tværs af enheder og sektorer og sikre en kontinuerlig udvikling og forbedring af kvaliteten.
Lean Six Sigma er 2 metoder, som komplimenterer hinanden og som er med til at understøtte den kontinuerlige udvikling og forbedring af kvaliteten i sundhedssektoren.
Hvorfor er Six Sigma interessant for hospitalerne?
Udbyttet af at arbejde med Six Sigma kan helt konkret
opsummeres i følgende punkter:
• Øget patientsikkerhed – færre fejl og mere robuste
processer/arbejdsgange
• Bedre kvalitet set i organisatorisk-, klinisk- og
patientperspektiv
• Bedre bundlinje/dvs. mere pleje for budgettet
• Kvalitet- og kundefokus bliver til nærværende og konkrete
begreber for medarbejderne
• Årsagerne til ”ildebrandene” fjernes, hvorved du som
medarbejder vil opleve færre afbrydelser i dit arbejde
• Motivation og opfordring til tværfagligt samarbejde.
Læs mere om konkrete eksempler her
Six Sigma fjerner variation og fejl i processen. Det giver øget patientsikkerhed og bedre udnyttelse af hospitalets sparsomme ressourcer.
Lean Six Sigma matcher godt til Sundhedssektoren
Lean Six Sigma understøtter DDKM ved, at de begge bygger på PDCA-cirklen og tager udgangspunkt i patienten for at forbedre den kliniske, organisatoriske og patientoplevede kvalitet. Lean Six Sigma giver et godt fundament for forbedringsarbejdet i DDKM trin 4.
Lean Six Sigma passer godt til den lægefaglige mentalitet, som tager udgangspunkt i fakta, data, målinger og statistik til at finde årsagerne til og løse problemerne. Procestankegangen i Lean Six Sigma kan direkte overføres til tankegangen for patientforløb og pakkeforløb.